Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Domaine d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site E-Bike Brands. Elles régissent les relations contractuelles entre le vendeur et toute personne effectuant un achat sur la boutique en ligne.

Le terme client désigne toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site.

2. Conclusion du contrat

Les produits présentés sur le site constituent une offre de vente. Le contrat est conclu lorsque le client confirme sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier et validé le paiement.

Après validation de la commande, un email de confirmation est envoyé au client récapitulant les détails de la commande.

3. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour plus d’informations concernant les modalités de retour, veuillez consulter notre page Politique de retour et remboursement.

4. Prix et modalités de paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison éventuels sont indiqués au moment de la commande avant validation du paiement.

Moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• Virement bancaire

Si le paiement est effectué par virement bancaire, la commande sera traitée après réception du paiement.

5. Conditions de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués sur la page de livraison et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

En cas d’impossibilité de livraison liée à une erreur d’adresse fournie par le client, les frais de réexpédition pourront être facturés.

6. Garantie légale

Les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément à la législation applicable.

Le client dispose d’un délai de 2 ans à compter de la réception du produit pour faire valoir la garantie légale.

7. Loi applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la législation applicable du pays de résidence du consommateur.

8. Règlement des litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client afin de trouver une solution amiable.

La Commission européenne met également à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne.

Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions générales de vente :

E-Bike Brands
Email : infos@e-bikebrands.com